Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky

Tieto všeobecné obchodné podmienky stanovujú vzájomné práva a povinnosti vznikajúce medzi prevádzkovateľom/predavajúcim na jednej strane a objednávateľom/kupujúcim na strane druhej, pri kúpe tovaru ponúkaného na predaj v internetovom obchode www.vlastaart.sk

"Predávajúcim" v internetovom obchode vlastaart.sk je Mgr.Vlasta Števková Vlastaart, so sídlom: Valča 410, 038 35 Valča
zapísanej OU-MT-OZP-2021/011705-2, č. živnostenského registra: 550-32391, IČO: 54 093 384 / DIČ: 1120913211, email: vlastastevkova@gmail.com, m
obil: +421 911 782411
Na vzťahy neupravené týmito všeobecnými obchodnými podmienkami sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, Obchodného zákonníka (v prípade ak kupujúci nevystupuje ako spotrebiteľ), zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z.z. v znení neskorších predpisov a Zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
"Kupujúcim" sa rozumie osoba, ktorá prostredníctvom online formulára odošle kompletnú objednávku predávajúcemu.
"Kompletnou objednávkou" sa rozumie objednávka, ktorá obsahuje informácie o druhu, akosti, prevedení a množstve tovaru a kontaktné údaje spotrebiteľa.
Odoslaním kompletnej objednávky spotrebiteľom a následným vystavením faktúry dodávateľom dochádza k uzatvoreniu kúpnej zmluvy a zmluvné strany sa zaväzujú riadiť týmito obchodnými podmienkami. Používaním internetového obchodu na web stránke www.vlastaart.sk a potvrdením objednávky dáva kupujúci súhlas s týmito Obchodnými podmienkami.

Objednanie tovaru

Tovar môže kupujúci objednávať prostredníctvom nákupného košíka na web-stránke vlastaart.sk, objednávkou na e-mail vlastastevkova@gmail.com.
Odoslaním objednávky sa kupujúci zaväzuje prevziať objednaný tovar a zaplatiť za tovar dohodnutú cenu. Odoslanú objednávku potvrdí predávajúci do 24 hodín emailom a zároveň oznámi kupujúcemu dostupnosť a termín dodania tovaru. Všetky potvrdené objednávky sú záväzné!
Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar v dohodnutej cene podľa objednávky.
Zrušenie objednávky je zo strany kupujúceho možné do 24 hodín od objednania tovaru bez udania dôvodu. Kupujúci môže objednávku zrušiť telefonicky alebo e-mailom. Po overení splnenia podmienok zrušenia objednávky potvrdí predávajúci kupujúcemu storno objednávky e -mailom alebo telefonicky. V prípade, že už bola suma za objednaný tovaru hradená, predávajúci zašle peniaze späť na bankový účet kupujúceho.
Predávajúci má právo zrušiť objednávku v prípade, keď nie je možné zabezpečiť objednaný tovar. V takomto prípade kupujúcemu ihneď vráti uhradenú sumu v plnej výške, alebo mu ponúkne náhradný tovar, alebo iné riešenie, ak stým kupujúci súhlasí. Predávajúci má právo zrušiť objednávku tiež v prípade, ak sa nemôže skontaktovať s kupujúcim (chybne uvedené alebo neuvedené kontaktné údaje, nedostupnosť.

Základné práva a záväzky zmluvných strán

Predávajúci
a) sa zaväzuje zhotoviť a dodať kupujúcemu objednaný tovar v požadovanom prevedení a množstve, v prípade že objednaný tovar nie je možné zabezpečiť, má právo od zmluvy odstúpiť.
b) sa zaväzuje splniť objednávku kupujúceho do 14 dní v závislosti od druhu tovaru, v niektorých prípadoch môže byť táto lehota dlhšia, v takom prípade bude o termíne kupujúci informovaný.
c) má právo požiadať kupujúceho o predĺženie lehoty na splnenie objednávky, ak kapacitné alebo iné dôvody neumožňujú splniť objednávku v riadnej lehote.
Kupujúci
a) sa zaväzuje zhotovený a dodaný tovar prevziať a zaplatiť cenu vrátane expedičných nákladov.Tovar je zasielaný na adresu určenú kupujúcim v objednávke. Kupujúci je povinný poskytnúť súčinnosť a tovar prevziať (platba vopred na bankový účet), tovar zaplatiť a prevziať (v prípade dobierky), v opačnom prípade je prevádzkovateľ/predávajúci, oprávnený požadovať náhradu účelne vynaložených nákladov súvisiacich s expedovaním objednávky. Kupujúci, ktorý neprevzal tovar dostane e-mail so žiadosťou o informáciu, čo ďalej robiť s jeho objednávkou. Ak kupujúci požiada o opätovné odoslanie vrátenej zásielky, prevádzkovateľ doúčtuje k celkovej cene zásielky manipulačný poplatok a poštovné podľa platného cenníka. Opätovné odoslanie takto vrátenej zásielky je možné len na základe úhrady vopred. Pokiaľ kupujúci na výzvu prevádzkovateľa v určenom termíne neodpovie, objednávka bude zo strany prevádzkovateľa stornovaná.
b) má právo odstúpiť od zmluvy, ak predávajúci nesplnil jeho objednávku v riadnej lehote, príp. v predĺženej lehote, ak bola dohodnutá.
Vlastnícke právo, právo užívať tovar a zodpovednosť za škody na tovare prechádza z predávajúceho na spotrebiteľa v okamihu dodania tovaru pod podmienkou zaplatenia dohodnutej kúpnej ceny.
Kupujúci berie na vedomie, že môžu nastáť prípady, kedy nedôjde k uzatvoreniu zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim, a to napríklad v prípade, kedy kupujúci objedná tovar za cenu zverejnenú omylom alebo v dôsledku chyby informačného systému predávajúceho.

Dodacie podmienky:

Predávajúci dodá kupujúcemu objednaný tovar spôsobom, aký si zvolí objednávateľ, ak to povaha tovaru alebo služby umožňuje. Spravidla do troch pracovných dní od potvrdenia objednávky, maximálne do 14 dní alebo po dohode s kupujúcim sa lehota môže predĺžiť.
Kupujúci si môže zvoliť dodanie z nasledujúcich spôsobov (dodanie v rámci Slovenskej Republiky):
a) osobný odber v mieste podnikania predávajúceho (paušálny poplatok 0,00 €) alebo na inom dohodnutom mieste (cena dodania dohodou)
b) doručenie prostredníctvom: Kuriérska služba DPD na fakturačnú adresu, príp. na inú dodaciu adresu, ak túto kupujúci v objednávke uviedol, cena za dopravu je 5 € s DPH plus cena dobieky 1,30 € s DPH.
Spôsob a cena dodania tovaru mimo územia Slovenskej Republiky budú riešené individuálne.
Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorené dodanie objednaného tovaru zavinené zmluvnou doručovacou spoločnosťou a ani za poškodenie zásielky zavinené zmluvnou doručovacou spoločnosťou. Rovnako nenesie zodpovednosť za nesprávne uvedenú adresu prijímateľa ani nepredvídateľné okolnosti, ktoré skomplikovali doručenie objednaného tovaru.

Platobné podmienky

Kupujúci má právo zvoliť si spôsob platby z nasledovných spôsobov:
a) bezhotovostne prevodom na bankový účet predávajúceho
č. IBAN: SK89 1100 0000 00294311 5187 vedený u Tatra banka a.s., Bratislava
b) dobierkou v hotovosti alebo platobnou kartou pri prevzatí tovaru
c) pri osobnom odbere na výdajni zásielok (Valča 410, 038 35) bezhotovostne prevodom na bankový účet predávajúceho
č. IBAN: SK89 1100 0000 00294311 5187 vedený u Tatra banka a.s., Bratislava
d) Nie sme platcami DPH.
e) Platba je možná len v Eurách. Daňový doklad faktúru posiela predavajúci spolu s tovarom.

Záruka a záručné podmienky

Záručná doba na všetok ponúkaný tovar v internetovom obchode predávajúceho je 24 mesiacov. Na uplatnenie reklamácie postačuje doklad o zakúpení - priložená faktúra. Záručná doba začína plynúť od fyzického prevzatia tovaru kupujúcim.
V prípade, že tovar pri prevzatí kupujúcim neodpovedá kúpnej zmluve, je kupujúci povinný bezodkladne o tom upovedomiť predávajúceho.
Záruka sa nevzťahuje na vady vzniknuté:
a) nesprávnym skladovaním, mechanickým poškodením
b) nesprávnym používaním alebo nesprávnou manipuláciou, rozbitím
c) bežným opotrebením.

Reklamačné podmienky

Vybavovanie reklamácií sa riadi záručnými podmienkami konkrétneho tovaru, Obchodným zákonníkom a príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a osobitnými predpismi.

Reklamovať možno iba dodaný tovar, ktorý má výrobnú vadu alebo ktorý nezodpovedá kúpnej zmluve.
Kupujúci môže uplatniť reklamáciu telefonicky, e-mailom alebo poštou na adrese: Vlasta Števková Vlastaart, Valča 410, 038 35 Valča
Na výzvu predávajúceho je kupujúci povinný zaslať alebo osobne doručiť vadný alebo nesprávny tovar predávajúcemu, a to v stave, v akom ho prebral.
Predávajúci je povinný rozhodnúť o výsledku reklamácie najneskôr do 30 dní od podania reklamácie. O uznaní resp. neuznaní reklamácie bude predávajúci informovať kupujúceho telefonicky, e-mailom alebo poštou.
V prípade opodstatnenej reklamácie predávajúci odstráni závadu a dodá tovar kupujúcemu na svoje vlastné náklady.
Závadu predávajúci odstráni:
a) opravou tovaru, ak to je technicky možné,
b) dodaním nového tovaru, alebo
c) vrátením ceny tovaru.
V prípade neopodstatnenej reklamácie predávajúci vráti tovar kupujúcemu a kupujúci je povinný nahradiť predávajúcemu preukázateľné náklady spojené s neoprávnenou reklamáciou.
Reklamácia nebude uznaná, ak:
a) tovar javí príznaky opotrebenia,
b) tovar bol zjavne nesprávne skladovaný,
c) tovar alebo jeho obal bol poškodený kupujúcim.
V prípade, že je poškodený tovar alebo jeho obal pri preberaní od poskytovateľa kuriérskej služby DPD, kupujúci nie je povinný takýto tovar prevziať. Ak tovar i napriek chybnému obalu prevezme, je povinný tovar ihneď po prevzatí skontrolovať a v prípade poškodenia postupovať podľa reklamačného poriadku poskytovateľa kuriérskej služby.

Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci je v súlade so zákonom oprávnený bez udania dôvodu odstúpiť od vybavenej objednávky (podľa zákona "od kúpnej zmluvy", ak už kupujúci prevzal tovar) do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. V takom prípade objednávateľ kontaktuje prevádzkovateľa a zašle mu písomné prehlásenie o odstúpení od zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a čísla účtu či presnej adresy pre finančné vysporiadanie. Zakúpený tovar v pôvodnom stave ako pri prevzatí objednávateľ zašle na vlastné náklady spolu s originálom dokladu o kúpe späť na adresu prevádzkovateľa.

Právo na odstúpenie od zmluvy nemá objednávateľ, ak bol tovar prevzatý osobne na výdajnom mieste u prevádzkovateľa.
Prevádzkovateľ sa zaväzuje vrátiť objednávateľovi cenu zaplatenú za príslušný tovar okrem ceny dopravy v lehote 15 kalendárnych dní odo dňa prijatia vráteného tovaru rovnakým spôsobom aký bol použitý pri platbe za tovar, pokiaľ objednávateľ nepožiada inak. V prípade, ak je vrátený tovar poškodený, prevádzkovateľ môže vrátiť objednávateľovi kúpnu cenu zníženú o hodnotu poškodenia, (v súlade s príslušnými ustanoveniami § 457 Občianskeho zákonníka). Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy v prípade, že mu nebude dodaný objednaný tovar alebo jeho časť do 14 dní odo dňa doručenia objednávky predávajúcemu, ak sa zmluvné strany nedohodli na predĺžení tejto lehoty.

Záverečné ustanovenia

Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle ustanovení zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.
Všetky dojednania medzi predávajúcim a kupujúcim sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť a platnosť dňa 19. 11. 2021 a účinnosť nadobúdajú uzavretím kúpnej zmluvy.
Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť obchodné podmienky bez predchádzajúceho upozornenia. Povinnosť písomného oznámenia zmeny všeobecných nákupných podmienok je splnená umiestnením na internetovej stránke www.vlastaart.sk.
Kupujúci a prevádzkovateľ sa dohodli, že plne uznávajú elektronickú formu komunikácie, najmä prostredníctvom elektronickej pošty a internetovej siete ako platnú a záväznú pre obe zmluvné strany. Elektronická forma komunikácie nie je akceptovateľná v prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy.
Kupujúci zaslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto všeobecné obchodné podmienky prečítal a v celom rozsahu s nimi súhlasí. Bez ohľadu na ostatné ustanovenia týchto všeobecných obchodných podmienok, nezodpovedá prevádzkovateľ objednávateľovi za ušlý zisk, stratu príležitosti alebo žiadne iné nepriame alebo následné straty v dôsledku nedbalosti, porušenia kúpnej zmluvy alebo vzniknuté iným spôsobom. V prípade, ak sa preukážu kompetentným orgánom Slovenskej republiky niektoré ustanovenia týchto všeobecných obchodných podmienok ako neplatné alebo nevynútiteľné, a to celkom alebo čiastočne, platnosť a vynútiteľnosť ostatných ustanovení všeobecných obchodných podmienok a zvyšné časti príslušného ustanovenia všeobecných obchodných podmienok tým zostávajú nedotknuté.